CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG T-CLEAN

T Clean cam kết mang đến dịch vụ giao hàng nhanh chóng, an toàn và tiện lợi nhằm đảm bảo khách hàng nhận được sản phẩm trong tình trạng tốt nhất.

1. Phạm vi giao hàng

T Clean hỗ trợ giao hàng trên toàn quốc để phục vụ khách hàng ở mọi khu vực.

  • Khu vực nội thành Hà Nội: thời gian giao hàng nhanh hơn.
  • Các tỉnh/thành khác: giao hàng thông qua các đơn vị vận chuyển uy tín.

2. Thời gian giao hàng

Thời gian giao hàng dự kiến:

  • 1 – 3 ngày đối với khu vực nội thành Hà Nội.
  • 3 – 5 ngày đối với các tỉnh/thành khác.

⚠️ Trong các dịp lễ, Tết hoặc điều kiện thời tiết xấu, thời gian giao hàng có thể kéo dài hơn dự kiến. T Clean sẽ chủ động thông báo đến khách hàng trong trường hợp phát sinh chậm trễ.

3. Phí vận chuyển

  • Phí giao hàng được tính dựa trên:
    • Khu vực nhận hàng
    • Khối lượng và kích thước đơn hàng
  • Một số chương trình ưu đãi có thể hỗ trợ:
    • Miễn phí vận chuyển
    • Giảm phí ship cho đơn hàng giá trị cao

4. Quy cách đóng gói sản phẩm

Các sản phẩm vệ sinh WC và phụ kiện tại T Clean đều được đóng gói cẩn thận nhằm hạn chế tối đa hư hỏng trong quá trình vận chuyển.

Shop sử dụng:

  • Hộp carton cứng
  • Xốp chống sốc
  • Màng bọc bảo vệ sản phẩm

Đảm bảo sản phẩm đến tay khách hàng trong tình trạng nguyên vẹn và sạch sẽ.

5. Kiểm tra hàng khi nhận

Khách hàng nên kiểm tra sản phẩm ngay khi nhận hàng.

Nếu phát hiện:

  • Sản phẩm bị nứt, vỡ
  • Thiếu hàng
  • Sai mẫu mã hoặc sai đơn hàng

Vui lòng liên hệ ngay với T Clean để được hỗ trợ xử lý nhanh chóng.

6. Chính sách xử lý giao hàng lỗi

Trong trường hợp:

  • Sản phẩm bị hư hỏng do vận chuyển
  • Giao sai sản phẩm
  • Thiếu sản phẩm trong đơn hàng

T Clean cam kết:

  • Hỗ trợ đổi mới sản phẩm
    hoặc
  • Hoàn tiền theo chính sách hiện hành

7. Đơn vị vận chuyển

T Clean hợp tác với các đơn vị vận chuyển uy tín như:

  • Giao Hàng Nhanh
  • Giao Hàng Tiết Kiệm
  • VN Express